Você está Capacitado para trabalhar em drogarias?
Capacite-se na Aprofar:
Objetivo:
Preparar os participantes para atuar no fornecimento de produtos e serviços em drogarias, sob a supervisão do Farmacêutico.Público-alvo:
Balconistas ou atendentes, estudantes da área de farmácia e demais profissionais que desejam atuar no varejo farmacêutico.Programa:
1º Modulo: Funcionamento de Drogarias e Limites Profissionais
- Conhecendo o funcionamento de drogarias
- Principais regulamentações sanitárias, suas aplicações e principais infrações
- Entendendo as funções, atribuições e os limites de atuação de cada profissional
- Produtos comercializados e serviços prestados
- Documentos utilizados nas rotinas.
2º Módulo: Organização e Controle de Estoque de Produtos
- Aquisição, recebimento, conferência, armazenamento e inventário de produtos
- Organização dos produtos comercializados
- Noções de higiene, limpeza e segurança.
3º Módulo: Medicamentos e Orientação
- Entendendo a dispensação e suas especificidades
- Classificação dos medicamentos e suas particularidades
- Formas farmacêuticas e vias de administração
- Principais classes farmacológicas e medicamentos
- Tipos de prescrições e de notificações de receita e suas particularidades
- Cálculos da quantidade necessária de medicamentos
- Orientações básicas sobre uso, armazenamento, descarte e uso racional de produtos.
- Orientações às quais o cliente/paciente tem direito
- Fontes de informação sobre medicamentos.
4º Módulo: Noções de Marketing Aplicado ao Varejo Farmacêutico
- Atendimento a clientes
- Marketing de Serviços
- Principais conceitos em serviços associados a produtos ou bens
- Estratégias de Marketing no Varejo
- Planograma de prateleira/gôndola.
- Venda adicional em drogarias: o que vender e como fazer
Formato:
Curso Presencial
Carga horária:
16h (total)
5 aulas
Data e horário:
24/08 a 08/10 (esgotado)
Próxima turma a confirmar
Local:
Aprofar
Rua Dona Maria Paula, 122
Bela Vista – São Paulo/SP
Investimento:
Associados Aprofar: R$99,00
Não associados: R$149,00
Incluso:
Certificado.
Dr. Juan Carlos Becerra Ligos:
- Farmacêutico bioquímico, graduado pela Universidade de São Paulo (USP) na modalidade fármaco-medicamentos
- Pós-graduado em Marketing do Varejo, Gestão e Estratégias; Gestão do Relacionamento com o Cliente. Pós graduando em Gestão do Varejo pelo Senac/SP
- Empresário e Responsável Técnico de Farmácia privada há mais de trinta anos.
- Coordenador do departamento de Assuntos Regulatórios do Sincofarma-SP
- Membro do Conselho Superior de Estudos Jurídicos e Estratégicos e Colunista da Revista ABCFarma da Associação Brasileira do Comércio Farmacêutico (ABCFARMA)
- Consultor de farmácias e drogarias
- Ministrante de vários cursos e palestras em universidades, entidades de classe, associações, sindicatos e farmácias.
Dra. Claudia Caresatto (Auxiliar):
- Farmacêutica bioquímica, graduada pela Universidade Paulista (UNIP) na modalidade fármaco-medicamentos
- Pós-Graduada em Gestão da Qualidade pela FOC, em Administração Estratégica Empresarial pela UNINOVE, em Manipulação Magistral Alopática e em Atenção Farmacêutica e Farmácia Clínica pelo Instituto Racine e em Docência do Ensino Médio, Técnico e Superior pela Faculdade Brasil. Pós graduanda em Marketing Farmacêutico pela FOC
- Possui experiência de 30 anos vivenciada em Indústrias Química e Farmacêutica, Farmácia com Manipulação Alopática e Homeopática, Entidades, Docência, Treinamentos e Consultoria para farmácias
- Autora do livro Balconista de Farmácia da Editora Senac
- Docente do curso Técnico em Farmácia do Senac/SP, de várias pós-graduações do Instituto Racine e da Universidade Cruzeiro do Sul;
- Ministrante de vários cursos e palestras em universidades e entidades de classe e de treinamentos em farmácias.
