As rápidas mudanças no varejo farmacêutico exigem uma incessante busca de vantagens competitivas por parte das farmácias, assim a criação de novos serviços/produtos que tenham “valor” é imprescindível para sustentar a empresa por longo prazo, afinal já faz tempo que no nosso setor “preço” não é mais uma “vantagem” competitiva e muito menos sustentável, pois sempre haverá alguém vendendo mais barato e atendendo pior! Além disso, o cliente que só quer preço não é de ninguém!
Mas o que é vantagem competitiva?
“Eu tenho você não tem e vai demorar em ter”
Juan Carlos Becerra Ligos
