Saiba como manter a produtividade em farmácias em tempos de crise
Produtividade é chave para manter qualquer tipo de negócio funcionando de maneira eficiente, principalmente em tempos de crise, e está diretamente relacionada à prestação de serviço de qualidade.
Diante da atual pandemia que enfrentamos, manter a produtividade em farmácias é fundamental para a saúde de muita gente, assim como é essencial para o desempenho do seu negócio.
Entretanto, com o medo do desconhecido que assola o mundo inteiro, muitos farmacêuticos se questionam: afinal, como manter a produtividade em tempos de crise?
É esse questionamento que responderemos no artigo de hoje.
Mantendo a produtividade em farmácias em tempos de crise
Embora a manutenção da produtividade em farmácias em tempos de crise possa parecer algo inalcançável, trata-se de uma condição que pode se obter através de ações simples de serem colocadas em prática, como mostraremos agora.
Busque engajar seus colaboradores
Uma das melhores formas de manter ou até mesmo aumentar a produtividade em farmácias em tempos difíceis é identificar colaboradores que gostam e demonstram prazer na realização de suas atividades.
Pode ser um gerente, um atendente de balcão ou até mesmo um operador de caixa. Colaboradores engajados, enfrentam adversidades com mais alegria e determinação, mantendo a produtividade em alta.
Defina metas coerentes
Como esperado, em tempos de crise o movimento diminui e a apreensão aumenta. Por isso, definir metas irreais só vai gerar frustração e baixa na produtividade de toda a equipe.
É preciso analisar o cenário como um todo, de maneira realista, mas também otimista, e assim, traçar metas possíveis e desafiadoras.
Ou seja, metas que possam ser alcançadas, mas que também exijam a união do time para enfrentar os obstáculos no decorrer da jornada e, assim, alcançar os objetivos com sucesso.
Depois disso, quando se alcança uma ou mais metas, há uma sensação de dever cumprido e bem-estar capaz de contagiar toda a equipe.
Reconheça o esforço de seu time de colaboradores
Depois de organizar a equipe de acordo com o engajamento individual de cada um e definir metas realistas de serem alcançadas, o próximo passo é reconhecer o esforço do seu time de colaboradores.
Afinal, todos estão trabalhando de maneira conjunta em prol de um objetivo em comum.
As formas de reconhecimento podem ser de diferentes naturezas, tais como folgas, prêmios físicos e até bônus financeiros.
Mostre a importância de cada um nesse momento
Nesse momento de crise causada pela pandemia, as farmácias são vistas literalmente como casas de saúde. Um local de afago, proteção e auxílio para aqueles que buscam informações ou qualquer tipo de ajuda.
Deixar isso claro para cada integrante do time de colaboradores é fundamental, assim saberão a postura correta a se adotar e a melhor forma de se relacionar com um cliente preocupado.
O reflexo desse sentimento de importância será facilmente sentido na disposição em atender e ajudar clientes que chegarão no estabelecimento farmacêutico.
Cuidar dos níveis do estoque é importante
Para as farmácias, tão importante quanto manter a produtividade em tempos de crise, é manter os estoques abastecidos em níveis seguros.
Por conta da pandemia, muitas pessoas recorrem às farmácias em busca de insumos de higiene e medicamentos para se protegerem, por isso, garantir a presença dessas mercadorias é fundamental.
De nada adianta manter uma farmácia aberta, com colaboradores produtivos, se não houver a possibilidade de prestar um bom serviço para a sociedade.
Fonte: GAM
